PERUBAHAN DAN PERKEMBANGAN ORGANISASI
v FAKTOR-FAKTOR PERUBAHAN ORGANISASI
Faktor-faktor yang menyebabkan perubahan berasal dari dalam
maupun dari luar organisasi.
Faktor internal :
tujuan,strategi dan kebijakan organisasi, kegiatan, dan teknologi yang
digunakan. Faktor-faktor intern yang mempengaruhi organisasi dan kegiatan
organisasi antara lain :
a)
Perubahan kebijaksanaan pimpinan
b)
Perubahan tujuan
c)
Pemekaran / perluasan wilayah operasi organisasi
d)
Volume kegiatan yang bertambah banyak
e)
Tingkat pengetahuan dan keterampilan dari para
anggota organisasi
f)
Sikap dan perilaku dari para anggota organisasi
g)
Berbagai macam ketentuan atau peraturan baru
yang berlaku dalam organisasi
Faktor eksternal
: politik, pendidikan, ekonomi, sosial, kebudayaan, dan teknologi. Lingkungan
ekstern adalah keseluruhan faktor yang ada di luar organisasi yang mempengaruhi
organisasi dan kegiatan organisasi. Lingkungan ekstern tidak hanya mempengaruhi
organisasi tertentu, tetapi juga terhadap semua organisasi yang ada di
masyarakat. Faktor - faktor yang termasuk dalam lingkungan ekstern cukup
banyak, di antaranya adalah :
a.
Politik, meliputi segala sesuatu yang
berhubungan dengan pemerintahan.
b.
Hukum, meliputi semua ketentuan yang berlaku
yang harus ditaati oleh setiap orang baik secara individu maupun secara
kelompok
c.
Kebudayaan, meliputi kebudayaan material dan
kebudayaan nonmaterial. Kebudayaan material mengenal berbagai macam alat dan
barang-barang dengan cara kerja mekanis, elektris, atau elektronis, merupakan
faktor yang berpengaruh cukup besar terhadap kehidupan organisasi.
d.
Teknologi, segenap hasil kemajuan dan teknik
perkembangan industri peralatan modern. Teknologi meliputi tingkat pekembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi dalam bidang manufaktur, dan fasilitas-fasilitas
lain serta mencakup kemampuan masyarakat untuk mengembangkan dan menerapkannya
e.
Sumber alam, meliputi segenap potensi sumber
alam baik di darat, laut maupun udara, berupa tanah, air, energi, flora, fauna
dan lain-lain termasuk pula geografi dan iklim.
f.
Demografi, meliputi sumber tenaga kerja yang
tersedia dalam masyarakat, yang dapat diperinci menurut jenis kelamin, tingkat
umur, jumlah dan bagaimana sistem penyebarannya.
g.
Sosiologi, ilmu tentang kehidupan manusia dalam
lingkungan kelompok, atau ilmu tentang masyarakat.
v CIRI-CIRI PENGEMBANGAN ORGANISASI
Pengembangan organisasi yang efektif memiliki ciri-ciri
sebagai berikut :
1.
Merupakan strategi terencana dalam mewujudkan
perubahan organisasional, yang memiliki sasaran jelas berdasarkan diagnosa yang
tepat dan akurat tentang permasalahan yang dihadapi oleh suatu organisasi.
2.
Merupakan kolaborasi antara berbagai pihak yang
akan terkena dampak perubahan yang akan terjadi terhadap suatu organisasi.
3.
Menekankan cara-cara baru yang diperlukan untuk
meningkatkan kinerja seluruh organisasi dan semua satuan kerja dalam
organisasi.
4.
Mengandung nilai humanistik dimana pengembangan
potensi manusia menjadi bagian terpenting.
5.
Menggunakan pendekatan komitmen sehingga selalu
memperhitungkan pentingnya interaksi, interaksi dan interdependensi antara
organisasi sau dengan organisasi yang lainnya.
6.
berbagai satuan kerja sebagai bagian integral di
suasana yang utuh.
7.
Menggunakan pendekatan ilmiah dalam upaya
meningkatkan efektivitas organisasi.
Apabila selama ini kita hanya mengenal pembelajaran pada
tingkat individu dan kelompok, maka perkembangan manajemen telah mengenal
pembelajaran organisasi (learning organization), yang secara sederhana dapat
diartikan sebagai :
Organisasi yang secara terus menerus melakukan perubahan
diri agar dapat mengelola pengetahuan lebih baik lagi, memanfaatkan tekhnologi,
memberdayakan sumber daya, dan memperluas area belajarnya agar mampu bertahan
di lingkungan yang selalu berubah.
v METODE PENGEMBANGAN ORGANISASI
Pengembangan organisasi adalah
sekumpulan metode perubahan yang mencoba untuk meningkatkan efektivitas dari
sebuah organisasi dan keberadaan karyawan. Pengembangan organisasi memberikan
perhatian kepada nilai dari seorang manusia dan pengembangan secara organissi,
kolaborasi dan proses yang partisipatif.
Ø
Latihan
Kepekaan/ Sensitivity Training
Latihan kepekaan ini merupakan
metode awal dari perubahan prilaku, melalui interaksi kelompok yang tak
terstruktur, dimana setiap anggota dalam kelompok diajak berkumpul bersama
dalam suasana yang bebas dan terbuka dimana setiap partisipan mendiskusikan
diri mereka sendiri dan proses interaksi mereka. Dengan latihan kepekaan ini
mendorong setiap anggota memiliki kesadaran dan kepekaan terhadap diri sendiri
dan orang lain, meningkatkan empati kepada orang lain, meningkatkan listening
skill atau keahlian dalam mendengarkan pendapat orang lain, meningkatkan
keterbukaan dan toleransi kepada orang lain.
Ø
Pendekatan Survey Umpan Balik/ Survey Feedback
Approach
Alat yang dapat dipergunakan untuk
menilai prilaku dari anggota sebuah organisasi dan mengindentifikasi jarak
perbedaan diantara persepsi dari masing-masing anggota adalah dengan
menggunakan survey feedback dimana setiap anggota dapat berpartisipasi
didalamnya. Hasil dari survey ini kemudian ditabulasikan dan dianalisa.
Pendekatan ini kemudian dapat memberikan informasi yang bermanfaat mengenai
prilaku karyawan untuk pengambilan keputusan. Namun bagaimana pun, kita
mengatuhi bahwa setiap individu dipengaruhi oleh banyak faktor ketika mereka
merespon survey tersebut. Hal inilah yang harus dimonitor oleh manajemen.
Ø
Proses Konsultasi
Proses konsultsi adalah sebuah
pertemuan antara sebuah konsultan dengan client untuk memahami proses pengembangan
organisasi yang dilakukan dimana seseorang (karyawan) harus mengatasi dan
mengindentifikasi hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki atau ditingkatkan.
Konsultan dan client ini bukan hanya berarti pihak ketiga, tetapi juga bisa
jadi antara karyawan dengan atasan langsungnya. Proses konsultasi ini hampir
mirip dengan latihan kepekaan, namun pada latihan kepekaan lebih menekankan
kepada tugas, sedangkan proses konsultasi lebih kepada memberikan pemahaman.
Dengan lebih paham, maka diharapkan tingkat penolakan akan lebih dapat
berkurang.
Ø
Membangun Tim
Setiap organisasi pada dasarnya
sangat mengandalkan pada sekumpulan orang untuk dapat menyelesaikan tugas
secara kelompok. Proses pembangunan ttim menggunakan interaksi yang sangat
tinggi dalam aktivitas sebuah kelompok untuk meningkatkan kepercayaan dan
keterbukaan diantara sesama anggota tim, meningkatkan kemampuan untuk
berkoordinasi dan meningkatkan performa tim. Jadi proses membangun tim ini
dilakukan dengan meningkatkan interaksi diantara sesama anggotanya.
Ø
Pengembangan Antar Kelompok
Salah satu area yang mendapatkan
penekan yang penting dalam pengembangan organisasi adalah mencegah terjadi
konflik yang disfungsional (konflik yang tidak produktif) yang terjadi diantara
kelompok. Pengembangan antar kelompok atau intergroup development bertujuan
untuk merubah prilaku, stereotype, dan perspesi tentang kelompok lain. Contoh
misalkan unit bisnis menganggap (stereotype) unit financial sebagai sekumpulan
orang-orang yang kaku, tidak memahami dinamika bisnis. Tujuan utama adalah
untuk meningkatkan hubungan antara satu kelompok dengan kelompok lainnya.
Ø
Appreciative Inquiry
Appreciative
inquiry bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas-kualitas yang unik dan
kekuatan yang istimewa yang dimiliki oleh sebuah organisasi, yang kemudian
dapat menjadi dasar untuk peningkatan performa atau kinerja. Metode ini sedikit
berbeda dengan metode pengembangan organisasi yang lain karena appreciative
inquiry tidaklah menekankan pada permasalahan-permasalahan yang terjadi, tetapi
menekankan pada kesuksesan sebuah organisasi.
Appreciative Inquiry terdiri dari 4
tahap. Tahap yang pertama adalah discovery yakni mengidentifikasi apa yang
karyawan pikir tentang kekuatan yang dimiliki oleh organisasi. Tahap berikutnya
adalah design, dimana karyawan memprediksi masa depan yang memungkinkan bagi
organisasi berdasarkan informasi yang diterima pada tahap discovery. Setelah
melakukan tahap discovery dan design, selanjutnya beralih kepada tahap design
untuk menemukan visi yang sama tentang masa depan organisasi dan menyetujui
kualitas unik yang dimiliki oleh organisasi. Tahap yang terakhir adalah destiny
yakni menentukan cara-cara untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan pada
tahap dream.
Diterjemahkan dan dikembangkan dari buku Organizational
Begavior Global Edition Sixteenth Edition yang ditulis oleh Stephen P Robbins
dan Timothy A Judge